Konsekvenserna av IT-avbrott i stora organisationer
Att återhämta sig efter ett digitalt IT-avbrott tar i genomsnitt 79 dagar för storföretag. Och totalt kostar IT-avbrotten 400 miljarder dollar årligen för de största företagen i världen, vilket motsvarar nio procent av deras vinst.
2 000 chefer inom teknik, och finans- och marknadsföringsfunktioner från Forbes Global 2000-företag är med i undersökningen och de kommer från 53 länder.
Undersökningen omfattar direkta kostnader som går att mäta – det vill säga förlorade intäkter, böter, påföljder kopplade till att det blir svårt att uppfylla de utlovade servicenivåerna och kostnader för övertidslöner, skriver Computer Sweden.
Dolda kostnader kopplade till IT-avbrott som minskat aktievärde, utvecklingsprocesser som står stilla, längre ledtider och skadat varumärke är svårare att mäta och ingår inte.
– Organisationer ska aldrig acceptera IT-avbrott. De är kostsamma och urholkar det förtroende som kunder, aktieägare, partners, anställda har för verksamheten. Det tar tid och resurser återskapa det förtroendet, säger Archana Venkatraman, Senior Research Director, Cloud Data Management på IDC Europé.
Vad är återhämningstiden i er verksamhet efter ett IT-avbrott, en dag, en vecka, en månad eller ett halvår? Det är först när det händer, när man är dåligt förberedd, som man kan få svar på hur långt stilleståndet egentligen blev och vilka kostnader det medförde. Tänk också på att dolda kostnader som minskat aktievärde, utvecklingsprocesser som står stilla, längre ledtider och skadat varumärke är svårare att mäta. Nedan följer två exempel där hackare kidnappade informationen och skadad verksamheten.
